Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez CordoaVol z siedzibą w Gdańsku przy ul. Stanisława Worcella 42, 80-809 Gdańsk, zwaną dalej "Usługodawcą".
Data wejścia w życie: 22 września 2025
Zawarcie umowy
- Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę
- Potwierdzenie następuje telefonicznie lub emailowo w ciągu 24 godzin
- Klient ma prawo odstąpić od umowy do momentu rozpoczęcia usług
- Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny
Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Mycie zewnętrzne pojazdów
- Czyszczenie wnętrz pojazdów
- Korekta lakieru
- Aplikacja powłok ceramicznych (ceramic coating)
- Inne usługi detailingowe zgodnie z aktualną ofertą
Ceny i płatności
- Ceny usług są określone w aktualnym cenniku
- Płatność następuje po wykonaniu usługi
- Dostępne formy płatności: gotówka, karta płatnicza, przelew bankowy
- W przypadku usług na dużą kwotę możliwa jest zaliczka w wysokości 30%
- Usługodawca wystawia fakturę VAT na żądanie klienta
Terminy realizacji
- Terminy usług są ustalane indywidualnie z każdym klientem
- Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów
- W przypadku opóźnień niezależnych od Usługodawcy, terminy mogą ulec zmianie
- Klient zostanie powiadomiony o ewentualnych opóźnieniach
Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:
- Wykonanie usług zgodnie z uzgodnionymi standardami
- Używanie odpowiednich produktów i narzędzi
- Zachowanie należytej staranności podczas prac
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Ukryte defekty pojazdu ujawnione podczas prac
- Uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia
- Szkody powstałe na skutek nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych
- Przedmioty pozostawione w pojeździe przez klienta
Obowiązki klienta
- Zapewnienie dostępu do pojazdu w uzgodnionym terminie
- Usunięcie przedmiotów osobistych z pojazdu
- Poinformowanie o ewentualnych uszkodzeniach pojazdu
- Zapewnienie dostępu do wody i prądu (w przypadku usług mobilnych)
- Terminowa płatność za wykonane usługi
Gwarancja
- Usługodawca udziela gwarancji jakości na wykonane usługi
- Okres gwarancji jest uzależniony od rodzaju usługi
- Ceramic coating: gwarancja zgodnie z kartą produktu (2-5 lat)
- Inne usługi: 30 dni gwarancji jakości
- Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia i niewłaściwej eksploatacji
Odstąpienie od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy:
- Do momentu rozpoczęcia wykonywania usług
- W przypadku niemożności wykonania usług przez Usługodawcę
- W przypadku istotnej zmiany zakresu prac
Usługodawca ma prawo odstąpić od umowy:
- W przypadku stwierdzenia, że pojazd wymaga napraw
- Gdy stan pojazdu uniemożliwia bezpieczne wykonanie usług
- W przypadku braku płatności w uzgodnionym terminie
Siła wyższa
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie
zobowiązań w przypadku działania siły wyższej, w tym m.in. klęsk żywiołowych,
strajków, działań wojennych lub ograniczeń wprowadzonych przez władze państwowe.
Zmiany regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu
- O zmianach klienci zostaną powiadomieni na stronie internetowej
- Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji
- Umowy zawarte przed zmianą regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach
Rozstrzyganie sporów
- Usługodawca i klient będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia sporów
- W przypadku niemożności polubownego rozstrzygnięcia sporu właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy
- Do umów zawartych z konsumentami stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego
- Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
Kontakt
W sprawach związanych z regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą: